Términos y Condiciones

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Términos y condiciones

1. Condiciones de Uso
El uso de este sitio web tienditadelasalud.com (en adelante Tiendita de la Salud) está sujeto a
los siguientes términos y todas las leyes aplicables. Al acceder y navegar por este sitio web,
usted acepta, sin limitación ni condición alguna, estos términos (artículo 183 del código civil
federal). Si no está de acuerdo con cualquiera de los términos, por favor no utilice este sitio web.
Usted es responsable de asegurarse de que su acceso a este sitio web y el material disponible en o
a través de él son legales en cada jurisdicción.
Al utilizar el sitio estarás confirmando automáticamente que entiendes y aceptas los términos y
condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, no podrás utilizar el sitio web.
Amar&llo se reserva el derecho de cambiar, modificar, eliminar o adecuar cualquier parte de
estos términos y condiciones de uso en cualquier momento sin el consentimiento de los usuarios.
Es tu deber como usuario revisar periódicamente las modificaciones en esta sección para estar al
tanto de las actualizaciones. El uso continuo de nuestro portal implica aceptar estos cambios de
manera automática.
Para obtener el servicio de Tiendita de la Salud el usuario deberá proporcionar la información
necesaria para efectuar la entrega de los productos. Al utilizar el sitio el usuario se compromete a
compartir dicha información certera y verdadera.
Al compartir su correo electrónico Tiendita de la Salud se reserva el derecho de hacer uso del
mismo para obtener cualquier tipo de información por medio de encuestas de servicio,
dinámicas, entre otras.

2. Derechos de autor
Excepto por el contenido que se encuentra en el dominio público, todos los derechos de
propiedad intelectual, diseño, contenido, información y los servicios de este sitio web pertenecen
a Tiendita de la Salud están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marca registrada,
entre otras. Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma
total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general
cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio
señalado.
Todo el contenido presentado en el sitio es sólo para fines informativos. Las imágenes, diseños y
fotografías presentadas en la página son de uso EXCLUSIVO de Tiendita de la Salud.
Marca
Todos los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados en el sitio, el
contenido, imágenes, información, fotografías, logos, isologos, copys, nombres de familias o

categorías, diseño web, sonidos, multimedia, software, código fuente, entre otros, subyacen y
pertenecen a Tiendita de la Salud.
Estos términos de uso se rigen por la legislación vigente en México. Ambas partes se
comprometen a someterse a la jurisdicción de los tribunales en México y de renunciar a
cualquier objeción sobre la base de lugar.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de los puntos antes mencionados, términos,
condiciones, reglas, políticas o prácticas de uso del sitio de Tiendita de la Salud deberá dejar de
utilizar del sitio y optar por dejar de requerir los servicios de la empresa pues no se harán, ni se
alteran estas condiciones ante las situaciones presentadas con los usuarios.
Indemnización
El usuario acepta indemnizar a Tiendita de la Salud y sus funcionarios, directores, empleados,
accionistas, proveedores, proveedores de información de y contra cualquier responsabilidad y
costos , sin limitación, honorarios de abogado y costes jurídicos, incurridos por las partes
indemnizadas en relación con cualquier reclamación que surja de: (a) su acceso y / o uso del
Sitio, (b) Información contenida o disponible en dicho sitio, injurias, difamación o cualquier
incumplimiento de cualquiera de estas condiciones por el usuario, (c) la violación a leyes o
tratados internacionales relacionados a derechos de autor o propiedad intelectual.

3. Aceptación de uso, precios e imagen
En algunas ocasiones algunas órdenes no serán procesadas por incumplimiento de requisitos para
efectuarla. Tiendita de la Salud se reserva el derecho de cancelar, modificar o denegar este
servicio por cualquier razón. Amar&llo en algunos casos solicitará información a los usuarios
para complementar o efectuar la entrega efectiva de la orden. Si el usuario no desea compartir la
información extra solicitada por la empresa, Tiendita de la Salud podrá negar o cancelar el
servicio solicitado.
Tiendita de la Salud se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier orden generada con
un producto que tenga el precio mostrado incorrectamente en la página web. Hemos hecho todo
lo posible para mostrar con la mayor precisión posible el color de los productos que aparecen en
el sitio. Sin embargo, los colores que usted ve dependerán de la calibración de color de su
monitor, por lo tanto no podemos garantizar que el color que usted ve en su pantalla sea exacto.
Los productos naturales que se presentan en las fotografías están sujetas a situaciones ajenas a
Tiendita de la Salud como temporalidad, abasto y demanda, Tiendita de la Salud contactará al
cliente cuando se presente una situación de esta índole para ofrecer la mejor solución al cliente.

4. Limitación de responsabilidad
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables Tiendita de la Salud no será responsable por
los daños y perjuicios de toda naturaleza que resulte de ó relativos a las pérdidas, retraso o

incapacidad de usar el sitio (incluyendo, sin limitación, cualquier contenido), la pérdida de
cualquier contenido obtenidos a través del sitio y / o daños indirectos, especiales, incidentales o
penal de cualquier tipo, incluyendo, sin limitaciones, daños derivados de la pérdida de beneficios
o de alguna manera relacionados con estas condiciones y / o derivados del uso o rendimiento del
sitio (incluyendo, sin limitación, cualquier contenido) en cada uno de ya sea contractual, agravio,
negligencia o de otra manera y aunque Tiendita de la Salud se ha informado de la posibilidad
de tales daños, en todos los casos la responsabilidad total de dichos daños (para reclamaciones
derivadas de, o de alguna manera relacionadas con estas condiciones y/o el uso o rendimiento del
sitio) recae en el usuario.

 

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Garantía y cancelaciones

1. Políticas de Cancelación y Reembolso
Al comprar en Tiendita de la Salud a través del sitio de internet o vía telefónica, acepta nuestras
Políticas de Cancelación y Reembolso que se mencionan a continuación:

a) El destinatario no se encontró en el domicilio.
Se intentará dejar el producto, si el destinatario no se encuentra en el domicilio, Tiendita de la
Salud se contactará con el cliente para proceder con la reprogramación y entrega del pedido al
día siguiente con un costo adicional por lo que al momento de hablar por teléfono para hacer la
reprogramación Tiendita de la Salud le calculará dicho costo.
b) Inconformidad con el producto.
El cliente que realice la compra tiene un máximo de 24 horas para reportarnos la inconformidad
al correo contacto@tienditadelasalud.com , pasado este tiempo Tiendita de la Salud concluye
su política de garantía en el producto. En caso de que esté inconforme con la presentación del
producto que llegó, se le pedirá una fotografía para evaluar la queja, favor de enviar la foto a
contacto@tienditadelasalud.com para revisar con detenimiento su pedido y poder darle una
pronta solución. Tiendita de la Salud no se hace responsable por daños o faltantes en el
producto, cuando se deja en recepción, vigilancia o compañero de trabajo.
c) Reprogramaciones
En caso de que el pedido NO se entregue:
El cliente tendrá que comunicarse dentro de las próximas 24 horas, de lo contrario, no se podrá
hacer una reprogramación y se dará por concluido el servicio sin posibilidad de reembolso
monetario o cambio de cualquier tipo. El envío por reprogramación tendrá un costo adicional por
lo que al momento de hablar por teléfono para la reprogramación la representante le calculará
dicho costo.
d) Direcciones con entrega condicionada
Tiendita de la Salud trata de entregar el producto conforme a las reglas de cada lugar, pero no
se hace responsable si estas impiden la entrega. Tiendita de la Salud no realiza reembolsos si no
se ha podido realizar la entrega debido a este motivo.

e) Entrega de producto rechazados
En caso de que el destinatario no quiera recibir el producto se le notificará al comprador, que
tendrá la opción de pasar por él a nuestra dirección física para recogerlo. En este caso no aplicará
reembolso.

f) Cancelación
Se permiten cancelaciones con reembolso sólo hasta 48 horas antes de la fecha programada de
entrega.

g) Horarios de entrega
Los productos se entregan en bloques de horario definidos, cuando el pedido es entregado dentro
del bloque de horario programado no se realizarán reembolsos.

h) Disponibilidad de producto
En caso de no tener el producto disponible, nos comunicaremos con usted para cambiar el
producto por uno disponible o realizar la cancelación del producto o pedido y aplicar un
reembolso parcial o total.

2. Negación de Garantías
El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.tienditadelasalud.com se
realiza bajo su propio criterio y riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y
ofrecen sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”.
Tiendita de la Salud no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad,
moralidad o ninguna otra característica del material contenido en el sitio web
www.tienditadelasalud.com
Tiendita de la Salud se libera de cualquier responsabilidad y condiciones tanto expresas como
implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en este sitio web.
Tiendita de la Salud no garantiza que la pagina señalada satisfaga los requerimientos del
usuario o que los servicios que se ofrezcan sufran interrupciones, sean seguros o estén libres de
errores.
Tiendita de la Salud se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como
implícitas en relación con los servicios e información contenido disponible a través de la pagina,
sin limitación alguna, la disponibilidad del uso del sitio, las ausencia de virus, errores o
desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la
información o programas. No obstante Tiendita de la Salud o sus proveedores podrán actualizar
el contenido de la pagina constantemente, por lo que se le solicita al usuario tomar en cuenta que
algunas informaciones publicitadas o contenidas pueden haber quedado obsoletas y/o contener
imprecisiones tipográficas u ortográficas.

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Política de Pedidos

1. Forma de pago
El procesamiento de los pagos a través de la web de www.tienditadelasalud.com será
responsabilidad de un Tercero proveedor, denominado OPENPAY S.A.P.I. DE CV OPE-
130906-HN4 5 DE FEBRERO 1351 INT 207, FELIPE CARRILLO PUERTO, QUERETARO,
QRO. CP 76138 (En adelante OpenPay)
Después de que haya recibido los servicios u obtenido los bienes, Tiendita de la Salud facilitará
su pago de los cargos aplicables a través de Openpay como agente de cobro limitado. Los cargos
incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los cargos pagados por usted son
definitivos y no reembolsables, a menos que Tiendita de la Salud determine lo contrario. Esta
estructura de pago está destinada a derogar la responsabilidad del procesamiento del pago a
OpenPay por los servicios o bienes proporcionados.
Los pagos a través de depósito bancario o transferencia serán procesados a través de Banamex, a
la cuenta con número de cuenta 70094562072 y con la clave interbancaria
002320700945620727, a nombre de ANA ELSA CADENA SALAZAR.

2. Proceso de compra
(Infografía sólo de ejemplo)

 

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Política de Envíos
a) Pedidos para el mismo día:
Sujeto a disponibilidad, paga y reporta tu depósito al menos con 4 horas de anticipación.
b) Pedidos para el siguiente día:
Entrega matutina entre 10:00 a.m. – 12:00 p.m.*
Paga y reporta tu depósito antes de las 10:00 a.m.*
Entrega vespertina entre 3:00 p.m. – 7:00 p.m.*
Paga y reporta tu depósito antes de las 3:00 p.m.*
c) Pedidos para una fecha posterior:
Cuentas con 24 horas para realizar el pago y reportarlo, de lo contrario el pedido será cancelado.
*Horarios del Centro de México
Recepción de pedidos de lunes a viernes. Entregas de lunes a sábado de 10 a.m. a 7 p.m.
Lugares de entrega
Para hacer posible la entrega es muy importante que nos proporciones TODOS los datos que se
pidan al momento de llenar la información del destinatario al momento de colocar la orden. En
caso de no ser posible el lugar de entrega, nos pondremos en contacto contigo para que nos
proporciones un nuevo domicilio y el costo de envió sea re-evaluado.

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Cobertura
En Tiendita de la Salud realizamos envíos dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara con
un costo de $50 a $110 pesos dependiendo del Código Postal y gratis dentro del área de la Zona
Metropolitana de Guadalajara con compras mayores a $700 pesos. También hacemos envíos a
todo México con un costo de $190 pesos y envíos gratis en compras mayores a $1,500
Si tienes dudas te cotizamos tu envío vía correo electrónico, escríbenos a
contacto@tienditadelasalud.com